So funktioniert die Bestellung:
- Unser Shop ist einfach und übersichtlich gestaltet.
Machen Sie Ihre Bestellungen einfach durch anklicken von „In den Warenkorb“ direkt aus den Produktbeschreibungen heraus.
- Über "Warenkorb" können Sie Ihren Warenkorb jederzeit einsehen, korrigieren und bearbeiten.
- Über „Kasse“ gelangen Sie zur Eingabe aller weiteren benötigten Daten. Dort werden Sie Schritt für Schritt durch den Bestellvorgang geleitet.
Ihre Bestellung kommt erst zustande, wenn Sie die Bestellung durch Anklicken des entsprechenden Buttons: "Bestellung abschicken" auslösen.
Bitte füllen Sie die mit einem Sternchen markierten Felder vollständig aus, damit wir Ihre Bestellung zügig bearbeiten können. Bedenken Sie bitte auch, dass die von Ihnen gemachten Adress-Angaben später genau so im Adressfeld der Sendung erscheinen werden.
Wenn Sie die Bestellung absenden (durch anklicken von "Bestellung absenden") wird Ihnen automatisch eine Rechnung zum Ausdrucken auf Ihren Bildschirm gestellt. Bitte drucken Sie diese für Ihre Unterlagen aus.
Gleichzeitig erhalten wir eine Bestellmail von Ihnen und es wird automatisch eine Bestellbestätigung mit Widerrufsbelehrung für Sie erstellt und an die angegebene mail-Adresse gesandt.
Nach Eingang der Zahlung bzw. bei Nachnahmesendungen bei Eingang des Bestellmails bearbeiten wir Ihre Bestellung unverzüglich und bringen die bestellten Artikel zur Post.
Im Rahmen unserer Auftragsbearbeitung erhalten Sie direkt nach dem Verpacken von uns eine weitere mail, die Ihnen den Versand der Artikel anzeigt. Dann sollte es nicht mehr lange dauern, bis das Päckchen Sie erreicht.
Sie erhalten die Artikel in einem neutralen Umschlag zugestellt.
Durch Aufgabe einer Nachnahmebestellung bezahlen Sie bequem erst beim Erhalt der Artikel. Dabei entstehen leider Mehrkosten durch Leistungen der Deutschen Post AG.
Für unsere Kunden aus anderen europäischen Ländern und der Schweiz:
Die Deutsche Post AG schreibt für Nachnahmesendungen in den EU-Raum zwingend den Versand per Einschreiben vor. Dadurch entstehen Ihnen hohe Zusatzkosten, die Sie durch eine Überweisung mit IBAN und BIC leicht vermeiden können.
Seit dem 01.01.2008 ist der gemeinsame europäische Zahlungsraum (Sepa) in Kraft. Sie können dadurch Überweisungen innerhalb Europas (inkl. Schweiz) zum gleichen Preis wie Inlandsüberweisungen ausführen und die Transaktion dauert nur einen Tag!
Wichtig: immer die IBAN (internationale Kontonummer) und BIC (internationale Bankleitzahl) angeben - sie steht auf allen unseren Rechnungen und Bestellformularen sowie im Impressum.
Seit Anfang 2008 können Sie unsere Produkte auch in Ihrer Apotheke bestellen. Notieren Sie sich dazu die Bezeichnung und die in der Produktbeschreibung genannte "PZN-Nummer". Diese Nummer benötigt Ihre Apotheke zum Bestellen. Da wir Apotheken mit normaler Post beliefern dauert es allerdings auch über diese einige Tage.